Un service de support unique aux utilisateurs sera ouvert le lundi 29 juin 2009.
Cette nouvelle entité aura pour mission la prise en charge des pannes informatiques et de téléphonie.
Vous pourrez contacter ce support unique par 3 canaux différents :
Ce nouveau département comptera 2 permanents qui assureront l'organisation, le contrôle qualité, la logistique etc.
Le plateau téléphonique fonctionnera avec les personnels de la DI et de la DUN en rotation.
Un nouveau logiciel de suivi des demandes sera mis en place qui permettra en autres une meilleure traçabilité des demandes en cours.
Cette organisation totalement nouvelle sera rodée en juillet /août et devrait être pleinement opérationnelle à la rentrée.
A compter du mardi 25 août 2009, le nouveau numéro de téléphone de l'Université de Strasbourg
03 68 85 00 00 sera décliné pour tous les usagers de l'université.
Les numéros internes comporteront 5 chiffres et l'ensemble des numéros de téléphone de l'université passera au format 03 68 85 XX XX.
Ce grand chantier permettra à l'université d'avoir un système de téléphonie enfin harmonisé avec un standard unique.
Cette opération de grande envergure sera menée en plusieurs phases selon les installations téléphoniques et se poursuivra jusqu'à fin novembre.
La mise en place de la nouvelle numérotation dans les bâtiments ex-UMB et ex-ULP est prévue durant la 3ème semaine du mois d'août. Pour ces bâtiments, la nouvelle numérotation suit un principe prédéfini en lien avec l'ancien numéro.
La bascule vers les nouveaux numéros directs se fera en une seule fois le 25 août au matin.
Jusqu'à fin septembre, les anciens numéros resteront actifs et renverront automatiquement vers les nouveaux numéros.
Pour les bâtiments ex-URS, la mise en place sera progressive jusqu'à fin novembre au rythme de la mise en service de la nouvelle installation de téléphonie sur IP. L'ensemble des numéros changera et une numérotation complète sur la base du 03 68 85 XX XX sera déployée.
Les nouveaux numéros attribués aux personnes travaillant dans les bâtiments ex-URS seront mis en ligne dès qu'ils seront opérationnels.
Toutefois, les anciens numéros resteront actifs jusqu'à fin novembre, en parallèle.
Pour permettre à chacun d'entre vous de prendre connaissance des procédures mises en place, nous vous invitons à consulter le mode de renumérotation et le planning des opérations :
Numéros des bâtiments ex-UMB
Numéros des bâtiments ex-ULP
Numéros des bâtiments ex-URS
Les pages seront réactualisées au fur et à mesure de l'avancement du projet.
Jusqu'au 28 juin 2009, pour toute demande d'information complémentaire concernant l'ensemble de ces opérations, vous pouvez utiliser le formulaire en ligne à l'adresse :
http://www-crc.u-strasbg.fr/applis/sos/pub/demande
A partir du 29 juin 2009, pour signaler un incident, un dysfonctionnement ou tout autre problème technique, trois modes de contact sont proposés :
- le téléphone : 03 68 85 43 21 en interne 54321 (du lundi au vendredi de 7h45 à 18h00 )
- le web : http://support.unistra.fr
- le mail : support@unistra.fr
Elément incontournable de la réussite de cette opération, l'annuaire en ligne sur le site web www.unistra.fr sera mis à jour automatiquement dès le 25 août selon les principes de renumérotation définis.
Pour garantir l'exactitude des numéros qui figureront dans l'annuaire, vous êtes invités à vérifier dès maintenant si votre numéro actuel est correct et de le faire rectifier, le cas échéant, en suivant la procédure indiquée sur la page annuaire.
Le basculement vers la nouvelle numérotation pour l'IUFM, l'IUT de Haguenau et le Centre de primatologie est à l'étude.
Liste des 37 composantes de l'Université de Strasbourg : coordonnées, contact des doyens/directeurs et responsables administratifs
Organigramme des directions et services
Accueil de l'Université de Strasbourg
Tél. 03 68 85 00 00
Présidence
Directrice de cabinet : Madame Sylvie Lefèvre-Dalbin
Directrice de cabinet adjointe : Madame Claudine Wernert
Institut Le Bel
Tél. 03 90 24 11 19
Secrétariat général
Secrétaire général : Monsieur Jean Déroche
Institut Le Bel
Tél. 03 90 24 11 33
Agence comptable
Agent comptable : Monsieur Jean-François Kapps
Institut Le Bel
Tél. 03 90 24 10 41
Service des affaires générales (SAG)
Chef de service : Monsieur Roger Goesel
Chef de service : Monsieur Robert Loye
Institut Le Bel
Tél. 03 90 24 11 28 /29
Service de la prospective et du développement
Chef de service : Anne Goudot
Tour de chimie
Tél. : 03 90 24 12 21
Agent chargé de la mise en oeuvre
Claude Geist-Hantz
Tél. : 03 90 24 08 02
Service de l'audit interne
Chef de service : Monsieur Jean-Emmanuel Rudio
3-5 rue de l'Université
Tél. 03 90 24 07 32
Service de la communication
Chef du service par intérim : Monsieur Jérôme Castle
Tour de chimie
Tél. 03 90 24 11 39
Service d'aide au pilotage (SAP)
Chef de service : Madame Raffaela Eckenfelder
3-5 rue de l'Université
Tél. 03 90 24 07 29
Direction des ressources humaines
Directrice : Madame Marylène Oberlé
Institut Le Bel
Tél. 03 90 24 55 67
Direction des finances
Directrice : Madame Hélène Mangano
Institut Le Bel
Tél. 03 90 24 15 77
Direction du patrimoine immobilier (DPI)
Directeur : Monsieur Daniel Jolivalt
18 rue Goethe
Tél. 03 90 24 08 50
Service prévention sécurité environnement (SPSE)
Chef de service : Madame Claude Geist
36 boulevard de la Victoire
Tél. 03 90 24 08 05
Direction des affaires logistiques intérieures (DALI)
Directrice : Madame Christiane Gross
Institut Le Bel
Tél. 03 90 24 11 00
Service des affaires juridiques (SAJ)
Chef de service : Monsieur Jean-Luc Romain
Institut Le Bel
Tél. 03 90 24 11 22/23
Direction informatique (DI)
Directeur : Monsieur Pierre David
7 rue René Descartes
Tél. 03 90 24 06 00
Direction des usages du numériques (DUN)
Directeur : Monsieur Philippe Portelli
16 rue René Descartes
Tél. 03 90 24 00 10
Direction des études et de la scolarité (DES)
Directrice : Madame Françoise Gradt
Faculté de Droit
Tél. 03 90 24 10 76/77
Direction de la recherche (DR)
Directrice Madame Béatrice Meier-Muller
Faculté de Droit
Tél. 03 88 41 43 44
Service de la valorisation
Chef de service : Madame Caroline Rigot
Institut Le Bel
Tél. 03 90 24 12 81
Direction des relations internationales (DRI)
Directrice : Madame Michèle Debay
Le Patio
Tél. 03 88 41 73 84/35
Service de l'action culturelle
Monsieur Bernard Strauss
Le Patio
Tél. 03 88 41 74 43
Service de l'orientation et de l'insertion professionnelle
Chef de service : N…
Service formation continue (SFC)
Directeur : Monsieur Joseph Joly
21 rue du Maréchal Lefèbvre
Tél. 03 90 24 49 20
Service de la VAE
Directeur : Monsieur Paul Nkeng
5 rue Schiller
Tél. 03 90 24 10 10
Service commun de la documentation (SCD)
Directrice : Madame Catherine Forestier
34 boulevard de la Victoire
Tél. 03 90 24 07 92
Collège doctoral européen (CDE)
Directeur : Monsieur Patrick Foulon
46 boulevard de la Victoire
Tél. 03 90 24 17 29
Service universitaire des activités physiques et sportives (SUAPS)
Chef de service : Monsieur Guy Apperé
5 allée Gaspard Monge
Tél. 03 90 24 13 88
Service universitaire de médecine préventive et de promotion de la santé (SUMPS)
Chef de service : Docteur Corinne Clarac
6 rue de Palerme
Tél. 03 90 24 50 24
Service provisoire d'action culturelle et sociale
Chef de service : Madame Michèle Kirch
43 rue Goethe
Tél. 03 90 24 06 25
Service de la vie universitaire
Chef de service : Madame Diane Dupront
Le Patio
Tél. 03 88 15 71 73
ESPACE AVENIR Orientation - stage - emploi
Sciences, technologies, santé
Institut Le Bel
Tél. 03 90 24 11 50
Arts, lettres, langues - Sciences humaines et sociales
Le Patio
Tél. 03 88 41 73 50
Droit, économie, gestion
Faculté de droit
Tél. 03 88 61 09 50
« Nous avons une forte volonté de poursuive l'ouverture de formation bi ou tri nationales »
Avant le 29 juin 12h à lactu@unistra.fr pour une parution le 3 juillet
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